// Trabalho de Graduação

A IMPORTÂNCIA DOS FATORES CHAVE DA CADEIA DE SUPRIMENTOS PARA GESTÃO DO SEGMENTO FARMACÊUTICO: ESTUDO DE CASO MÚLTIPLO NA CIDADE DE LINS.

Dailton Cesar Amicucci; Eduardo Teixeira Alves

A grande disputa em um mercado comercial extremamente competitivo e globalizado, tem forçado empresas a investirem em logística, especialmente em tecnologia de comunicação e transporte, isto tem conduzido tais empresas a concentrarem esforços em suas respectivas cadeias de suprimentos, considerando todos os fatores que causam impacto em seu desempenho. Dentre estes fatores, alguns são considerados chave para melhorar tal desempenho em termos de responsividade e eficiência. Em termos de cadeia de suprimentos, trabalhar com responsividade significa garantir que produtos e serviços estejam ao alcance dos clientes no momento e da maneira exata que estes desejam, mesmo que para isto tenha que se desembolsar mais recursos, já a eficiência procura atingir estes mesmos objetivos como o menor custo possível, mesmo que existam pequenos riscos. Esses fatores chave podem não apenas auxiliar no desempenho, mas também determinar um equilíbrio entre a responsividade e eficiência em toda a cadeia de suprimento conduzindo-a a um alinhamento estratégico em sua estratégia competitiva. O presente estudo de caso, desenvolvido por intermédio de pesquisa exploratória, aplicou um questionário semi-estruturado em três empresas particulares do ramo farmacêutico da cidade de Lins, e evidenciou que entre os fatores chave de desempenho estoque, transporte, instalação e informação da cadeia de suprimento, com foco no atendimento aos clientes, tais empresas atuam de forma equilibrada entre a responsividade e eficiência....

Curso: Logística
Orientador: Silvio Ribeiro
Palavras Chaves: Logística. Ramo farmacêutico. Cadeia de suprimentos. Responsividade. Eficiência.
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